物業公司歸縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門管。??縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作,具體職責包括監督物業公司管理及收費、物業公司的注冊、擬定物業管理規劃和政策、對住宅小區物業管理進行行政監督和指導、審查或審批物業管理企業資質、指導業主委員會選擇物業公司、受理業主委員會的投訴等。
如果業主對物業公司的服務不滿意,可以通過業主委員會與物業公司溝通,或者向當地房管局的物業管理科進行投訴。業主委員會可以作為一個中間平臺,可以幫助業主與物業公司進行有效的溝通。當地房管局主要負責受理業主委員會或開發商的投訴,對物業管理公司的活動進行日常監督和指導。當業主對物業公司的服務不滿意時,可以直接向物業管理科進行投訴。
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