如今社會基層治理,最離不開的是和群眾打交道,作為黨政機關的一份子,做好實事,為人民服務,離不開的是溝通。積極的溝通才能引導資源的協調,才能為老百姓的疑難問題對癥下藥。故此,法院工作經驗中的“如我在訴”理念,非常適合拓展到基層工作當中。
“如我在訴”理念是新時代人民法院踐行司法為民宗旨的執著追求,要做實這一理念,應把自己帶入當事人的角色,努力實現政治效果,社會效果,法律效果的有機統一。作為基層法院的工作者,樹牢“如我在訴”意識,才能真正釋放司法溫度,斷好清明案。
作為新入職一年的法院工作人員,與當事人的溝通是必不可少的,如何理清楚矛盾癥結,是達成最終調解的關鍵。許多的當事人口頭描述咄咄逼人,事理不清,其關鍵是認為自身利益有所損害。故此,不如換個角度思考,以自身為當事人分析其矛盾原因,再根據法理法條去嘗試化解。更多的,可以讓當事人寫清訴求而非口述,轉化信息獲取的思路,如此才能做好調解工作,達到個案處理的最佳效果。
基層治理也可以沿用“如我在訴”的思想理念,與人民的溝通需要我們站在人民的角度去思考,如此才能真正做到保障人民訴求權利,只有把老百姓的難事當成自己的家事,基層治理才能達到理想的效果。
(漢陽區人民法院 何山)
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