國慶期間，山西臨汾隰縣小西天景區火爆。部分游客，由于排隊時間過長，高喊“差評”。當地不僅及時為此回應道歉，還迅速整合資源，增加服務供給，通過實實在在正視問題，用心用情解決問題，獲得了游客的理解和支持。隰縣的可貴之處，在于一個實字。這也啟示我們在服務基層的工作中，要以“實”字為先，在“家長里短”的瑣碎里辨出群眾的“急難愁盼”問題，于“雞毛蒜皮”的瑣事中找到解決問題的關鍵，以真情實干解鎖基層工作“密碼”。
矢志不渝、知責于心，在“聯系群眾”上多用心。“圣人無常心，以百姓心為心”。基層黨員干部是離人民群眾最近的人，開展基層工作，不僅要“身入”基層，更要“心到”基層，練就密切聯系群眾的基本功。下基層如果只是來去匆匆，只是在村前屋后走走轉轉，沒有把群眾的大事小情裝進心里，百姓必然冷漠疏離，始終帶著“陌生的眼神”。反之，如果能夠主動叩響群眾的家門，到群眾家里坐一坐、聊一聊，到田間地頭看一看，把自己當成群眾中的一員，講好群眾話，聽進群眾言，把群眾的事放心上，才能在“聊不完的話題”里讓群眾說出“心里話”，道出心里的憂，真正成為群眾的“貼心人”。
敢作敢為、擔責于身，在“為民服務”上多用情。基層工作不是一個個冷冰冰的工作任務，而應有“熱氣騰騰”的溫度，每一項工作的背后是萬家憂樂，民生冷暖。因此，做好基層工作的關鍵在一個“情”字。青年干部在了解了群眾“急難愁盼”問題的“全貌”后，要能夠“抽絲剝繭”，從問題的源頭找到問題的癥結所在，抓得住“緊要處”，瞄的準“靶心處”，以“莫向光陰惰寸功”的勤勉著手解決問題。面對群眾的困難訴求，冷冰冰的態度，硬邦邦的話語是要不得的，更不能遇到問題推諉扯皮“打太極”，而是要條分縷析，用心將情融到群眾心里，把話說到群眾的心窩，把理講到群眾的心底，把事辦到群眾心田，以真心真情既入群眾家門，又入群眾心門。
事不避難、踐責于行，在“關鍵小事”上多用力。群眾事無小事。喊破嗓子不如干出樣子，青年干部要及時敏銳地發現群眾的“操心事”“煩心事”“揪心事”，把群眾的“小事”當成自己的“要緊事”來抓、來管、來解決。“能挑千斤擔，不挑九百九”，青年干部應該始終本著對黨和人民負責的態度，練就能“啃硬骨”的“好牙口”，能“挑重擔”的“鐵肩膀”，有多大勁就使多大勁，敢于擔當、主動作為，用好“一線工作法”，把一件件“關鍵小事”辦成“看得見、摸得著、真實可感”的“暖心實事”。要“千方百計解難題”，不走過場，不做樣子，在風大浪急中處變不驚，在“關山難越”前不止腳步，以“越是艱險越向前”的氣魄走好為民服務的青春之路。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
