中國(guó)網(wǎng)2020年9月14日 2020年9月14日，中國(guó)旅游研究院規(guī)劃所助理研究員郭娜博士在網(wǎng)上發(fā)布了《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展報(bào)告2020》的核心觀點(diǎn)和主要數(shù)據(jù)代表研究小組。
該報(bào)告由中國(guó)旅游研究院規(guī)劃院組織的專家團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)，是自2011年以來(lái)連續(xù)發(fā)布的第10份研究報(bào)告。報(bào)告基于長(zhǎng)期跟蹤和深入研究，清晰直觀地展現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。報(bào)告了2020年COVID-19疫情對(duì)旅游業(yè)的影響、旅游業(yè)的復(fù)蘇和振興趨勢(shì)以及疫情常態(tài)化下行業(yè)的新特點(diǎn)，并為2020年的發(fā)展趨勢(shì)提供建議。
報(bào)告指出，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是疫情常態(tài)化下旅游振興的基本支撐。報(bào)告對(duì)2020年下半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持“相對(duì)樂(lè)觀（3 -4-）”預(yù)期，旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)W型復(fù)蘇增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
COVID-19疫情將對(duì)2020年上半年旅游業(yè)產(chǎn)生重要影響
從影響程度看，上半年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)11.68億人次，同比下降62%，國(guó)內(nèi)旅游收入0.64萬(wàn)億元，同比下降減少了77%。從沖擊方式來(lái)看，“轉(zhuǎn)型、自救、流量、智能、直播”是行業(yè)層面的關(guān)鍵詞。疫情影響下，一些企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生變化，積極應(yīng)對(duì)疫情自救。比如、凱撒都轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)旅游；流量運(yùn)營(yíng)已成為下一個(gè)趨勢(shì)，比如蘇心游、蘇州旅游、莫愁旅游等區(qū)域性平臺(tái)。本土平臺(tái)逐漸壯大，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；疫情推動(dòng)旅游行業(yè)智能化發(fā)展，“無(wú)人服務(wù)”、“虛擬現(xiàn)實(shí)”、“智慧游覽”、“數(shù)據(jù)監(jiān)控”成為各大旅游企業(yè)和景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基本要求;隨著攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、驢媽媽等眾多旅游服務(wù)商，以及越來(lái)越多的市長(zhǎng)、部門領(lǐng)導(dǎo)、縣長(zhǎng)等地方政府領(lǐng)導(dǎo)加入“種草”行列，2020年成為“旅游元年”直播”。從消費(fèi)行為來(lái)看，“無(wú)接觸度假、郊游、預(yù)約旅游”是關(guān)鍵詞。近郊旅游已成為游客的首選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，端午節(jié)期間，游客平均出行半徑為111.5公里，平均目的地半徑為13.5公里。常態(tài)化疫情防控、實(shí)名預(yù)約等要求，讓預(yù)約旅游成為游客的新習(xí)慣。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，五一假期預(yù)約游覽景區(qū)的游客比例達(dá)到77.4%。
旅游復(fù)蘇振興：信心比黃金更重要
國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的基本面沒(méi)有改變。旅游接待規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，從2011年的26.41億元增長(zhǎng)到2019年的60.06億元，總體增速127.41%，平均增速10.96%。旅游收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，收入從2011年的1.93萬(wàn)億增長(zhǎng)到2019年的5.73萬(wàn)億，總體增長(zhǎng)196.89%，平均增長(zhǎng)11.29%。
市場(chǎng)下沉和消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)基本面更加穩(wěn)定。旅游消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)說(shuō)明了動(dòng)力來(lái)源。攜程《2019年全國(guó)旅游消費(fèi)報(bào)告》指出，旅游消費(fèi)群體開(kāi)始向更廣泛的三四線城市擴(kuò)散。其中，泰安、張家界、義烏等城市消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，2019年人均消費(fèi)同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，市場(chǎng)主體向下拓展帶來(lái)新活力。截至2020年8月底，漢庭酒店新開(kāi)工項(xiàng)目60%位于三四五線城市。文化參與度穩(wěn)步提升，賦能文旅消費(fèi)升級(jí)。專項(xiàng)調(diào)查顯示，2019年國(guó)慶假期期間，66.4%的游客參觀了文化旅游景點(diǎn)。銀聯(lián)商務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)慶假期期間，重點(diǎn)博物館、大型主題公園、古街古鎮(zhèn)是全國(guó)熱門文化旅游景點(diǎn)類別，消費(fèi)者人次同比增長(zhǎng)22.9% 。文化活動(dòng)豐富旅游市場(chǎng)，文化和旅游消費(fèi)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
區(qū)域旅游參差不齊的格局沒(méi)有改變，發(fā)展態(tài)勢(shì)向好。地區(qū)間潛在旅游力差距呈現(xiàn)趨同趨勢(shì)。預(yù)計(jì)2020年?yáng)|中西三大地區(qū)旅游客源地潛在旅游力之比約為6.0:2.6:1.4，即我國(guó)60%的旅游客源市場(chǎng)來(lái)自于東部地區(qū)，26%來(lái)自中部地區(qū)，14%來(lái)自西部地區(qū)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，預(yù)計(jì)東部地區(qū)累計(jì)潛在旅游力占比將從2010年的70.0%下降到2020年的60%，呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。與此同時(shí)，中西部地區(qū)占比不斷提升，累計(jì)潛在出行力占比由2010年的30.0%提升至2020年的40%，區(qū)域間差距呈現(xiàn)明顯趨同趨勢(shì)。
受跨省旅游經(jīng)營(yíng)政策影響，行業(yè)信心明顯增強(qiáng)。 3月12日省內(nèi)旅游恢復(fù)后，行業(yè)信心開(kāi)始回升。清明節(jié)、五一、端午節(jié)假期后，旅游、度假等關(guān)鍵詞搜索熱度持續(xù)走高，游客數(shù)量波動(dòng)回升。 7月14日跨省游解禁，為旅游市場(chǎng)注入了一劑強(qiáng)心劑。恰逢暑假、親子游、暑假、商旅旺季。各目的地的營(yíng)銷推廣及促銷活動(dòng)也同時(shí)展開(kāi)。在多重利好因素疊加下，旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇，旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)同步進(jìn)入加速期。第三季度，游客出游意愿達(dá)80.22%，同比恢復(fù)90%左右。旅行社復(fù)工比例接近60%，超過(guò)95%的企業(yè)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的未來(lái)表示有信心。酒店、景區(qū)復(fù)工率均超過(guò)90%。值得注意的是，疫情后國(guó)內(nèi)旅游的復(fù)蘇路徑遵循一定的規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，商務(wù)旅行先恢復(fù)，然后郊區(qū)休閑，然后探親，然后度假……因此，在早中期恢復(fù)期，旅行社等企業(yè)將獲得更多客戶。沒(méi)有多少是不可避免的。
關(guān)注行業(yè)新特點(diǎn)，助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
行業(yè)新特色關(guān)鍵詞：“房車露營(yíng)、精品小團(tuán)游、云導(dǎo)游”。房車旅行作為國(guó)內(nèi)新興的出行方式，以其私密、安全的特點(diǎn)，在疫情期間加速被大家接受。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，汽車租賃預(yù)訂量增長(zhǎng)了約10%，其中房車在線租車成為熱門選擇。上汽大通房車技術(shù)有限公司5月、6月、7月訂單數(shù)據(jù)較去年同期分別增長(zhǎng)399%、220%、218%；總訂單收入較去年同期增長(zhǎng)257%。細(xì)分領(lǐng)域正在迎來(lái)個(gè)性化浪潮。攜程數(shù)據(jù)顯示，5月份以來(lái)，選擇單團(tuán)“私人游”產(chǎn)品的人群比例較往年翻了一番。差異化、高品質(zhì)跟團(tuán)游將有更大的市場(chǎng)。選擇高端游或精選小團(tuán)的用戶大幅增長(zhǎng)；跟隨“云導(dǎo)游”進(jìn)行無(wú)接觸游覽。疫情期間，全國(guó)多家景區(qū)聯(lián)手高德地圖推出“云導(dǎo)游”服務(wù)。游客可以通過(guò)景區(qū)隨身聽(tīng)在線獲取語(yǔ)音講解，并通過(guò)個(gè)人手機(jī)和耳機(jī)收聽(tīng)，進(jìn)行安全、非接觸的文化之旅。
文化休閑需求日益成為人們生活的必需品。文化消費(fèi)已成為日常，夜間文化消費(fèi)不斷發(fā)展。中國(guó)旅游研究院專題調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)居民日常文化消費(fèi)趨勢(shì)明顯，周末文化休閑消費(fèi)占比60.03%，節(jié)假日僅占9.82%。周末晚上的文化消費(fèi)占整個(gè)周末的40%。未來(lái)，居民文化消費(fèi)需求依然旺盛，文化消費(fèi)支出有望持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，62.44%的受訪者表示會(huì)增加當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)，57.64%的受訪者表示會(huì)增加文化消費(fèi)支出。本地休閑以商圈為主，場(chǎng)外體驗(yàn)以文學(xué)藝術(shù)為主。
科技創(chuàng)新助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。省/市科技創(chuàng)新案例。重慶智慧平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，高科技加強(qiáng)文化和旅游建設(shè)。在數(shù)據(jù)管控方面，推出文旅大數(shù)據(jù)“駕駛艙”和文旅“口袋云”兩款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一手掌控全市文旅客流數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地指標(biāo)、異常感知、聯(lián)動(dòng)預(yù)警。云南區(qū)塊鏈賦能文旅產(chǎn)業(yè)，科技創(chuàng)新打造“數(shù)字云南”。這是區(qū)塊鏈應(yīng)用于稅務(wù)領(lǐng)域的新探索。這也是“手機(jī)游云南”項(xiàng)目和“游云南”平臺(tái)打造云南智慧旅游場(chǎng)景、助力建設(shè)“數(shù)字云南”的又一里程碑。
2020年國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展預(yù)測(cè)及政策建議
全年旅游經(jīng)濟(jì)大概率呈現(xiàn)“W型”復(fù)蘇振興發(fā)展態(tài)勢(shì)。在疫情防控常態(tài)化條件下，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)因素，我們對(duì)2020年下半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“相對(duì)樂(lè)觀”。預(yù)計(jì)全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)全年34.26億元，同比負(fù)增長(zhǎng)43%；國(guó)內(nèi)旅游收入2.76萬(wàn)億元，同比負(fù)增長(zhǎng)52%。政策建議包括用好“新基建”等項(xiàng)目穩(wěn)定旅游就業(yè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)合理投資，加大研發(fā)創(chuàng)新力度。要做好疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造安全優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。加快“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制進(jìn)程，持續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。面對(duì)全面小康社會(huì)時(shí)代旅游發(fā)展要求，必須貫徹以人民為中心的旅游發(fā)展理論，持續(xù)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（無(wú)策南雪）
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