優化網格設置,做到“科學合理”
一是綜合考慮地理布局、人口分布、管理幅度等因素,將轄區劃分為大小適中、邊界清晰的網格單元。可以按照城市社區以居民小區、樓棟為基礎,農村以自然村、村民小組為基礎進行劃分,確保每個網格都能實現有效管理。對于城鄉結合部、流動人口密集區、商業繁華地段等特殊區域,可根據實際情況進行靈活調整,適當縮小網格規模,以提高管理的精細度。二是制定詳細的網格管理職責清單,明確網格員在信息采集、矛盾調解、治安巡查、服務群眾等方面的具體任務。同時,確定各職能部門在網格管理中的職責,避免出現職責不清、推諉扯皮的現象。三是建立網格工作考核機制,對網格員的工作績效進行定期考核,激勵網格員積極履行職責。
注重情況掌握,做到“全面清晰”
網格員要通過入戶走訪、問卷調查、日常巡查等方式,全面掌握網格內的人口信息、房屋信息、企業信息、治安信息等,建立健全網格信息數據庫。利用信息化手段,如手機 APP、微信公眾號等,方便網格員及時錄入和更新信息,提高信息采集的效率和準確性。建立網格動態監測機制,對網格內的社會治安、環境衛生、安全生產等情況進行實時監測。網格員要定期對網格進行巡查,及時發現和處理問題,確保網格內的安全穩定。加強對重點人群的監測管理,如社區矯正人員、精神障礙患者、孤寡老人等,建立臺賬,定期走訪,提供必要的幫助和服務。網格員在工作中發現的問題,要及時通過信息化平臺或電話等方式向相關部門反饋。相關部門要迅速響應,及時處理問題,并將處理結果反饋給網格員和群眾。建立問題反饋跟蹤機制,對問題處理情況進行跟蹤監督,確保問題得到妥善解決。
推動網格智能化,做到“精準高效”
整合現有信息資源,建設統一的網格化管理智能化平臺,實現信息共享、數據互通。平臺應具備信息采集、事件處理、指揮調度、數據分析等功能,為基層治理提供有力支撐。利用大數據、人工智能等技術,對網格內的信息進行分析處理,為決策提供科學依據。
整合網格資源,做到“互融互促”
打破部門之間的壁壘,整合公安、城管、民政、環保等部門的資源,形成工作合力。建立部門聯動機制,對網格內的問題進行聯合處理,提高問題解決的效率。明確各部門在網格管理中的職責和任務,建立信息共享機制,避免重復采集信息和多頭管理。積極動員社會組織、志愿者、企業等社會力量參與網格管理,形成共建共治共享的基層治理格局。社會組織可以發揮專業優勢,為群眾提供法律援助、心理咨詢、文化娛樂等服務;志愿者可以協助網格員開展信息采集、矛盾調解、治安巡查等工作;企業可以為網格管理提供資金、技術、物資等支持。建立激勵機制,對積極參與網格管理的社會力量進行表彰和獎勵,激發社會力量的參與熱情。
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