共享經濟的發展覆蓋全社會。一個人再強大,也做不了共享共贏的旅行社集約化平臺。加入好的平臺旅行社是對自己最負責的選擇。
是真正的平臺公司嗎?
根據經營模式不同,旅行社企業分為團體旅行社(直接獲客)、平臺旅行社(集中店)、生產旅行社(專線和供應商)、地面旅行社(現場)。地面行動)。目前,一些團體旅行社也在集中門店,但加盟分公司和銷售部只是幫助團體旅行社的直銷增加銷售額,為直銷贏得更好的議價能力。團體旅行社很難將優惠資源配置到與直營店、加盟店同等水平。而且,團體旅行社都是全員銷售。加盟分公司和銷售部門向總部提供的旅游信息在總部運營的各個環節都面臨著被搶客戶的風險。
但平臺旅行社沒有直接運營板塊。各分公司、銷售部統一采用特許經營形式進行管理。平臺旅行社不再服務游客,而是加盟分公司和銷售部門。他們所要做的就是支持分公司和銷售部門。銷售部為分公司、銷售部提供最好的資源。當渠道集約化達到較大規模時,平臺旅行社從上游供應商、景區等處獲得增量利潤,我們絕不會與分支機構或銷售部門爭奪銷售利潤。
因此,加盟分公司和營業部最關鍵的一點就是找到一家純粹的平臺旅行社。
有什么優勢嗎?
當分公司和營業部面對游客時,第一印象就是旅行社品牌。一個在旅游市場上有信譽的旅行社品牌,可以讓分公司和銷售部門在銷售時占據先機。品牌的成熟需要時間,而新品牌不具備這個優勢。
在信息時代,旅行社的軟件優勢也非常重要。無論是線上推廣、數據收集和更新,還是團隊運作,好的軟件和互聯網技術服務在日常工作中顯得尤為重要。因此,在選擇加盟時,一定要了解平臺旅行社是否擁有專業的互聯網技術團隊。
有服務支持嗎?
旅行社加盟是共享經濟的典型例子,因此平臺旅行社應該為加盟分店和門店提供管家式服務,包括:為門店提供最具性價比、最全面的旅游產品;分支機構和商店的廣告;公司門店進行法律、運營、旅游知識培訓學習,規避風險,提高盈利能力;與供應商建立暢通的溝通渠道;積極處理分支機構、門店的投訴和風險事件。
如果平臺旅行社做不到這些工作,加盟就失去了意義。
它有美好的未來嗎?
當分店、門店加入平臺旅行社時,實際上是將自己的現在和未來與平臺捆綁在一起。一家優秀的平臺旅行社必須有自己明確的發展方向和快速的增長動力。而且平臺越強大,平臺上的分店、門店就會擁有更好的資源和更大的發展機會。因此,在選擇加盟時,一定要關注平臺旅行社是否具有強勁的發展勢頭,是否不斷創新。
本文作者
彭松華,高級經濟師,現任湖南中青旅國際旅行社董事長、湖南省旅行社協會副會長、長沙市天心區政協常委。從事旅游業23年。
湖南省中國青年旅行社于2016年重組,定位為平臺旅行社。目前擁有257家門店、10家區域分公司、3個景區托管項目。公司年GTP值400-5億,連續三年零投訴。是湖南旅游市場體量最大、管理最規范的平臺旅行社。
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