渠馬鎮地處重慶市云陽縣西北部，轄區面積35平方公里。有11個行政村、1個社區，常住人口1萬余人。自數字重慶建設工作推進以來，渠馬鎮嚴格按照黨建統領網格治理的部署要求，積極探索“黨組織引領、網格化治理、大數據支撐”的基層治理模式，以群眾急難愁盼的大小事為切入點，以網格治理統籌整合各方面資源力量，推動黨的建設、經濟發展、民生服務、平安法治等社會治理各項工作落到實處，實現轄區管理精細化，網格服務全覆蓋，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的網格治理長效機制。
一、在“塑”字上下功夫，科學謀劃運行機制
一是強化組織領導，高位推動體系落地。始終將“141”基層治理體系建設作為“一把手”工程，成立由黨委書記任指揮長、班子成員為指揮中心成員、四大板塊人員為操作人員的基層治理指揮中心，按照“1＋1＋1＋4＋2”模式（“1名帶班領導 1名值班領導 1名綜合協調崗人員 4名“四板塊”專崗人員 2名夜間崗位值班人員”）實行24小時值班值守制度，進行在線調度指揮、事件流轉、任務下派、運行監測等業務操作，確保高效順暢有序運轉。二是強化機構重塑，高效推動扁平治理。進一步優化四板塊崗位設置，完善科室站所職能歸口、人員資源整合，梳理核心業務21項，實現核心業務上跑道全覆蓋。按照“1 3 N”的模式，合理劃分20個綜合網格、61個微網格，108名鎮村干部下沉網格，建成黨群服務驛站1 個，推動黨組織有機嵌入治理經脈。三是嚴格工作考核，高標驅動服務升級。為打通基層治理的“神經末梢”，聚焦“6 1”任務清單，網格員職能職責任務實行表格化、清單化管理，用好“五星評價”機制，對網格員實行照單履職、對單考核。
二、在“智”字上謀發展，建好建強平臺體系
一是完善核心業務上跑道。根據工作動態實時更新，實現工作任務一網統管、運行實時監測。圍繞“885”機制和重點任務，結合實際梳理“四板塊”核心業務23個，拆解下派工作任務304件，任務執行率100%。二是推動應急治理數字化。聚焦防災減災等要求，結合實際編制防汛救災、森林防火、山體滑坡等數字預案，積極探索處置預案的流程化、數字化，并將其錄入基層智治平臺，確保能在最短時間內啟動數字應急預案，調度各板塊工作人員按照既定預案迅速行動。三是“雙網格”同向發力。推進線上網格與線下網格協同，形成“圈群反映、網格上報、部門處理”工作閉環，常態化開展線上線下“雙網格”政策宣傳、衛生整治、安全排查等活動，實現居民需求快速響應，發現處置問題更加方便快捷。2024年，建立線上網格群22個，覆蓋群眾1.38萬人，及時處理網格輿情23條。
三、在“育”字上抓下沉，全面提升能力本領
一是開展網格員業務培訓。以鎮級為主體，開展網格員專題培訓會20次，累計培訓500余人次，對基礎數據采集、社情民意收集、政策法規宣傳、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、重點人群服務管理等網格員工作職責以及應知應會內容進行講解、培訓，提升網格員工作能力、工作效率和服務質量，加快學習型、服務型、全能型網格員隊伍的建設進程。二是創新工作方法，改進基層服務質量效果。建好“1 5”臺賬。建立一標三實總臺賬，黨員、網格力量、重點人員、重點場所、轄區企業等基礎信息臺賬，做到基礎信息全登記、隱患問題全掌握。推行“五個一”工作法。網格員常態化到村民家中坐一坐、煩心難事問一問、黨的政策講一講、力所能及幫一幫、向上反映議一議。在日常工作中做到“六必訪”“六必到”“六必報”，合理運用工作方法，如“調解五入法”，讓群眾說事有渠道、議事接地氣、辦事更高效。
四、在“治”字上謀實招，全力突出實戰實效
一是加強正面宣傳，增強群眾生活幸福實感。網格員兼任宣講員，常態化開展多樣化、全方位、多維度的宣講活動，將黨的二十屆三中全會精神、惠民政策、電信詐騙、消防安全等知識潛移默化地帶入千家萬戶。今年三季度以來，共開展宣講活動260余次，有效提升了居民的關注度和參與度。二是聚焦治理對象，提升網格服務質量效果。協助參與安全生產隱患排查、人居環境問題整治等重點工作，充分發揮網格員“探頭”“觸角”作用。今年以來，走訪重點關注人群3090人次，走訪率達100%；網格員主動上報安全生產隱患排查、民生服務等各類事件2860件，排查化解矛盾362件，做到矛盾糾紛早發現、早調處，將矛盾化解在網格、問題解決在一線。三是充實網格力量，集聚網格治理服務力量。充分吸納在職黨員、醫務人員、師資力量、志愿者等100余人成為網格“N”力量，引領居民群眾參與自我管理、自我服務。今年以來，轄區內的基層黨員、醫務人員、志愿者主動“亮身份”，在渠馬鎮電商月等活動上為群眾提供免費義診、理發、修理小家電、防詐宣傳等服務。
接下來，渠馬鎮將持續堅持黨建統領，縱深推進“141”基層智治體系建設走深走實，以數據流整合提升決策流、執行流、業務流，不斷提升渠馬鎮基層治理體系和治理能力現代化水平。
（渠馬鎮 龔庭）
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