核心內(nèi)容:新旅游法第三十條規(guī)定,旅行社不得進(jìn)行虛假宣傳。旅行社發(fā)布旅游信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。因?yàn)檫@是旅行社的義務(wù),也是游客的權(quán)利。接下來(lái),法律快報(bào)小編就為大家詳細(xì)介紹一下新旅游法第三十二條的解讀。
【合法的】
第三十二條 旅行社發(fā)布吸引、組織旅游者的信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者。
【定義】
該條規(guī)定旅行社招攬、組織旅游者不得進(jìn)行虛假宣傳。
信息發(fā)布和宣傳不僅是經(jīng)營(yíng)者推銷商品或服務(wù)的重要手段,也是消費(fèi)者識(shí)別商品或服務(wù)并做出選擇的重要依據(jù)。因此,為了保障游客對(duì)業(yè)務(wù)或服務(wù)的識(shí)別權(quán)以及基于真實(shí)可靠信息做出獨(dú)立決策的權(quán)利,有必要依法對(duì)旅行社發(fā)布的吸引和組織游客的旅游信息提出真實(shí)性、可靠性要求。
規(guī)定旅行社發(fā)布的旅游信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確,是世界各國(guó)旅游立法的通行做法。具體實(shí)踐中分為兩種:一是規(guī)定旅行社發(fā)布的旅游信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確,作為旅行社的義務(wù)。
例如,《意大利旅游法》第71條明確規(guī)定,在消費(fèi)者受合同或促銷約束之前,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以清晰易懂的方式向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信息。同時(shí),該法還通過了一個(gè)附件。該表格規(guī)定了幾種類型的旅行合同需要列出的基本信息內(nèi)容。
日本旅行社法第12條之8規(guī)定,旅行社宣傳的旅游相關(guān)服務(wù)內(nèi)容不得表述與事實(shí)相差太遠(yuǎn)、或者明顯優(yōu)于實(shí)際情況的信息,或者誤導(dǎo)他人上當(dāng)受騙的信息。 。 《日本旅行社法實(shí)施細(xì)則》第三十條規(guī)定,旅行社不得夸大旅游相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量、旅游目的地的景觀、環(huán)境等條件、游客應(yīng)向旅游支付的旅游服務(wù)的等值報(bào)酬。旅行社、經(jīng)銷商等過程中由游客承擔(dān)的事項(xiàng),與旅行社、經(jīng)銷商等資金實(shí)力或信用有關(guān)的事項(xiàng)。
二是規(guī)定旅行社發(fā)布的旅游信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確,作為游客的權(quán)利。例如,《墨西哥旅游基本法》第61條規(guī)定,游客除享有作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利外,還有權(quán)提前了解旅游服務(wù)提供者提供的各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容。相關(guān)信息應(yīng)實(shí)用、準(zhǔn)確、快捷、詳細(xì)。
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