核心內容:新旅游法第七十三條解讀:個性化旅游是指旅行社根據游客的要求安排旅游行程,讓游客在旅游時更加自由、愉快。因此,隨著成本的增加,游客也需要承擔。法律快報編輯將為您詳細介紹。
【合法的】
第七十三條 旅行社根據旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者簽訂跟團旅游合同,旅游者要求改變旅游行程的,增加的費用由旅游者承擔,減少的費用由旅游者承擔。將退還給游客。
【定義】
本文涉及旅行社簽訂包價旅游合同,根據游客的要求安排行程。
近年來,個性化旅游需求凸顯,旅行社根據游客的具體需求設計旅游產品并提供相關服務日益普遍。同時,隨著國內外經濟交往的增加和社會分工意識的提高,許多企業也將其商務、會議、展覽和活動所需的交通、食宿等服務移交給了企業。其他外地活動由旅行社統一安排。向旅行社提供并支付總價。盡管旅行社提供的此類服務與傳統的、典型的跟團游有很多相似之處,但也存在差異。因此,有必要對差異作出規定。
跟團游是根據游客的要求安排行程的一種新型旅游方式。這類旅游以游客自行安排旅游行程為中心,讓游客更加自由地安排自己的行程,不受旅行社提前安排的固定行程的限制,給予游客很高的自由度。
這種合同的本質特征是旅行社根據旅游者的要求為其提供交通、住宿、游覽等旅游服務。
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■ 如何簽訂旅游合同避免霸王條款
1、簽訂旅游合同時,需要注意以下幾點:
1、簽訂合同前,請仔細閱讀合同的相關條款和內容,了解旅游費用中包含哪些旅游項目。
2、合同應明確線路、行程、景點、交通、住宿安排及標準、購物時間及停留時間、團體接送、團體分攤、雙方權利與義務、違約責任等基本內容;是否有全程陪同的導游或領隊等。
3、拒絕合同中一些含糊的條款,比如食宿“準X星或類似”等。若接受自費項目,須與旅行社簽字確認。同時,必須索要有效的付款證明并妥善保存。
4、跟團接送、拼團是旅行社業務中最常見的現象。游客在與旅行社簽訂合同前應詢問清楚情況。旅行社在轉團前必須取得游客的書面同意...[詳細]
■ 旅游消費者索賠的條件和程序
旅游消費者索賠的條件
索賠人應當是合法旅游權益受到侵害的當事人或者其法定代理人;有明顯侵權的旅行社;有具體的補償要求;有證據和材料;屬于旅行社質量保證金賠償范圍的。
旅游消費者索賠程序
賠償請求人應當向旅游質量監督辦公室提出賠償請求書,并注明下列內容:索賠人的姓名、性別、職業、單位、聯系方式;侵權旅行社名稱、參加旅游團的名稱、出發日期;賠償要求及理由;相關證明材料。質監辦公室收到投訴后,經審查確定投訴不符合受理范圍,并自收到賠償請求之日起10個工作日內通知請求人。對于符合條件的賠償請求,質監局應當要求侵權方調查核實情況,主動與賠償請求人協商解決糾紛,并在自愿的前提下達成協議。協商不成的,質監辦應當提出賠償意見,并責令侵權方對游客進行賠償,或者直接動用旅行社的質量保證...[詳細]
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