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高速上108碼,順風車司機“自動駕駛”玩手機?乘客:心驚膽戰
翁先生分享了一次令人不安的順風車經歷。在9月1日晚,他從上海浦東國際機場出發,利用哈啰順風車小程序返回杭州余杭,總費用為204.1元,包括高速費用。翁先生指出,旅途中司機多次在以近110公里/小時的速度行駛時玩手機,長時間雙手脫離方向盤進行打字聊天,而他所乘坐的是一輛具備自動輔助駕駛的特斯拉Model Y。
由于車內其他四位乘客在睡覺,翁先生獨自目睹了這一危險行為,感到極度緊張且無法入睡。盡管內心掙扎,擔心引起沖突和影響其他乘客,他最終沒有當場提出警告。行程結束后,翁先生迅速向平臺舉報,得知司機是一位有著8年駕齡的90后,已接單492次。他認為司機的行為并非首次,要求全額退款并永久封禁司機賬號,但平臺僅提供50元優惠券,并表示無權直接處理司機賬號,這讓翁先生感到被輕視。
面對翁先生的質疑,哈啰順風車客服確認平臺禁止此類行為,承諾若核實將采取措施,但未明確具體處罰細節。客服建議重新評估情況以尋求更滿意的解決方案,但截至發稿,翁先生尚未收到進一步回復。
翁先生強調,自動輔助駕駛是為了輔助駕駛員,并非鼓勵忽視安全。在緊急情況下,司機的行為可能危及車上所有人的安全。浙江高速公路服務熱線的工作人員確認,此類行為屬于分心駕駛,若被發現會受到扣分和罰款的處罰,強調在高速公路上即便是使用輔助駕駛,雙手離開方向盤從事其他活動也是違規的。
翁先生的遭遇引發了對順風車安全規范執行力度的關注,以及對自動輔助駕駛正確使用的討論。
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