外賣內(nèi)卷成為業(yè)內(nèi)近期繞不開的話題。

6月9日，美團召開2025年股東周年大會。會上，在回答外賣競爭問題時，王興強調(diào)三個基本觀點：一是非常歡迎更多參與者入場；二是再次重申，美團堅決反對內(nèi)卷；三是對長期發(fā)展有信心。

王興表示，外賣和即時零售在中國已經(jīng)發(fā)展很多年，最近有新的平臺玩家進入市場或加大投入，是因為他們看好這個市場，也代表即時零售市場仍有廣闊空間，美團歡迎更多參與者進入，一起投入、一起創(chuàng)新，讓行業(yè)更快發(fā)展。但同時，王興表示行業(yè)有很多玩家、有更多競爭都是正常的，但不健康的無效“內(nèi)卷式”競爭，無論對平臺還是商家來說，長期都不可持續(xù)，對行業(yè)有負面影響，美團堅決反對內(nèi)卷。

“外賣行業(yè)發(fā)展了十幾年，中間也經(jīng)過了幾輪的競爭和調(diào)整，現(xiàn)在應該已經(jīng)到了一個能夠相對健康發(fā)展的階段。如果再來一輪新的‘以大額促銷、以低于成本價促銷’為特征的沖擊，其實對整個行業(yè)長期健康發(fā)展是不利的。也和現(xiàn)在政府強調(diào)的各行各業(yè)反內(nèi)卷的精神相悖。所以美團會非常堅決地反對內(nèi)卷。” 王興說。

他表示，歡迎更多參與者進入行業(yè)，雖然短期的競爭會加劇，投入會擴大，但整個行業(yè)的發(fā)展也會加快，同時，美團對長期充滿信心。

這是王興近期第二次回應該問題。5月26日，在財報電話會上被問及如何看待外賣競爭問題時，王興曾表示將采取一切必要措施來贏得比賽。后續(xù)美團相關負責人表示，美團提及的“采取一切必要措施”明確指向的是反對“低價低質‘內(nèi)卷式’競爭”，美團將持續(xù)加大對行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的投入，包括騎手福利保障以及商家助力金等，通過一系列舉措推動行業(yè)健康發(fā)展。

王興在電話會上還提及，目前其他平臺的補貼水平仍保持高位，但美團“會在遵循公平有序競爭的原則下，加大投入應對競爭”，整體投資理念是推動行業(yè)的健康發(fā)展。在財報電話會上，王興并未提及任何補貼計劃。王興強調(diào)外賣平臺和商戶都不應回到很多年前依靠激進補貼驅動的競爭模式。

監(jiān)管部門也關注到了相關情況。5月，市場監(jiān)管總局會同多部門針對當前外賣行業(yè)競爭中存在的突出問題，約談京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)。要求相關平臺企業(yè)嚴格落實主體責任，主動履行社會責任，加強內(nèi)部管理，合法規(guī)范經(jīng)營，公平有序競爭，共同營造良好市場環(huán)境，切實維護消費者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和外賣騎手的合法權益，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康有序發(fā)展。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對第一財經(jīng)表示，對消費者而言，短期內(nèi)享受到超低價商品，高頻消費場景被激活，但長期可能形成價格依賴，一旦補貼退潮，訂單量可能驟減，甚至因低價誘導過度消費導致浪費。對平臺而言，短期訂單量激增，但需承擔巨額補貼成本和系統(tǒng)崩潰風險。對商家來說，中小商家在補貼內(nèi)卷中被迫承擔更高成本，而連鎖品牌憑借資金優(yōu)勢搶占份額，行業(yè)生態(tài)逐漸向“頭部化”傾斜，中小商家生存壓力加劇。

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