中國消費者報杭州訊（記者施本允）隨著銀發經濟蓬勃發展，老年研學游市場快速崛起。然而，在新業態快速擴張的同時，相關問題隨之凸顯。近日，浙江省消費者權益保護委員會提醒廣大消費者，理性選擇研學游產品，警惕超低價陷阱。
浙江省消保委調查發現，老年研學游頻現侵權亂象。一是價格陷阱叢生，低價誘餌吸引報名，行程中層層加價、強制購物或推銷高價產品；二是重游輕學問題突出，研學內容浮于參觀互訪、文藝表演，缺乏教育目標深度設計，與普通旅游界限模糊；三是虛假欺詐盛行，偽造辦學資質、夸大課程效果，利用免費體檢、養生講座引流，進行虛假宣傳甚至欺詐；四是服務標準滯后于市場需求，目前僅有《旅行社老年旅游服務規范》（LB/T0522016）等基礎性標準，對研學導師資質、課程設計、安全預案等關鍵環節缺乏細則。
浙江省消保委表示，銀發研學本質上是教育服務與文旅消費的深度結合，這種特殊性決定了經營者必須承擔遠高于普通旅游的注意義務和安全保障責任。由于老年消費者信息接收渠道相對狹窄、風險防范與維權能力相對較弱等，在消費過程中處于弱勢地位，其知情權、安全權和公平交易權等容易受到侵害。因此，行業亟須建立完善的適老化服務標準與監管機制，從根本上杜絕割韭菜式營銷，保障老年消費者合法權益。
浙江省消保委建議，研學企業應建立參團老年人分級健康評估機制，通過老年大學課程數據、健康檔案等信息，生成文化偏好 身體條件的個性化研學方案；公開透明展示機構資質、合作方、導師專業背景及課程核心內容，杜絕虛假包裝；尊重消費者選擇，設立冷靜期條款，允許老年消費者無理由退訂；與高校、科研機構合作開發研學內容，降低課程研發成本，切實提高研學質量。
老年消費者應擦亮雙眼，理性選擇。要仔細評估自身健康條件、行動能力及體力耐力，優先選擇提供健康評估、行程分級且配備專業醫護隨行或應急預案完善的產品；根據自身經濟狀況設定合理的預算范圍，警惕遠低于市場合理水平的超低價陷阱，也無須盲目追求奢華高價；選擇與個人興趣愛好、知識背景、學習目標相契合的研學主題，提前了解課程內容深度與形式，確保內容難度和形式適合自己的接受程度和學習期待。
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