旅游景區(qū)營銷問題分析 - 市場營銷畢業(yè)論文 - 本科畢業(yè)論文 - 畢業(yè)論文 - 全部文章都是WORD文檔，可直接編輯使用或下載后打印 - 摘要：本文在分析微營銷內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，指出微營銷策略在應(yīng)用中的優(yōu)勢與局限性，并指出應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題，如何快速有效的傳播旅游產(chǎn)品的品牌價值，快速傳達(dá)核心功能與新信息，發(fā)揮微營銷的精細(xì)化、互動性優(yōu)勢，有針對性地吸引潛在受眾，從而有效推動旅游行業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：旅游景點(diǎn)；微營銷；應(yīng)用策略；旅游景點(diǎn)營銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要前提，在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，旅游景點(diǎn)的持續(xù)快速發(fā)展需要依靠營銷。旅游業(yè)作為典型的注意力經(jīng)濟(jì)，必須借助社交媒體通過智能手機(jī)平臺向潛在游客傳達(dá)旅游信息，才能吸引大眾的注意力。微營銷不僅可以使景區(qū)在更廣闊的平臺上得到充分展示，還可以使游客更便捷地獲取信息，進(jìn)一步凸顯了微營銷的共贏效應(yīng)。截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，半年內(nèi)共新增網(wǎng)民2132萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展?jié)B透到生活的每個角落，影響著人們的生活方式，2016年第一季度，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.9億。手機(jī)的普及帶動了微博、微信等社交媒體的快速發(fā)展，改變了人們的溝通方式，人們利用碎片時間獲取信息，完成消費(fèi)。
這種新的生活方式和傳播方式也對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷帶來沖擊，企業(yè)微營銷應(yīng)運(yùn)而生。1、旅游景點(diǎn)微營銷研究現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng) 時代的到來，在以消費(fèi)需求為主導(dǎo)的市場經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)需求呈現(xiàn)出精細(xì)化、多樣化的特點(diǎn)，在這樣的市場環(huán)境下，微營銷的概念應(yīng)運(yùn)而生，微營銷成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)，微營銷是通過虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動，整合各類營銷資源，利用以SNS、微博、微電影、微信、APP等為代表的微媒體，達(dá)到以小勝大、以輕勝重的營銷效果。微博、微信、微電影、APP等互動傳播形式的有效整合與運(yùn)用成為學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)，對品牌和企業(yè)的微營銷進(jìn)行了較為深入的研究，如大學(xué)林斯文《凱迪拉克的微營銷》、王文宣《社會化媒體背景下企業(yè)微營銷研究》、楊靜子《海南三亞國際高星級酒店微營銷現(xiàn)狀分析》等。新媒體營銷和自媒體營銷改變了旅游景區(qū)的營銷模式，解決了旅游景區(qū)營銷手段單一、市場競爭力弱的問題。以景區(qū)營銷為核心，采用新媒體和自媒體進(jìn)行旅游景區(qū)營銷，基于自媒體與旅游景區(qū)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，采用更多主動的方式與游客互動，可以提高景區(qū)的營銷效果。例如唐書專的《基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究》、周偉芳的《新媒體營銷在旅游景區(qū)的應(yīng)用研究：以橫店影視城為例》等。
二、微營銷在旅游景區(qū)的作用。在日益激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中取得有利地位是每一個旅游景區(qū)追求的目標(biāo)，微營銷給其帶來了前所未有的機(jī)遇。微營銷借助互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，以SNS、微博、微電影、微信、APP等為代表的微媒體形式依托互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，催生了微營銷在各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的應(yīng)用。關(guān)于微營銷在旅游業(yè)的作用，筆者總結(jié)了以下幾個方面：一是有利于景區(qū)信息的宣傳推廣。對于旅游景區(qū)來說，其潛在市場遍布全球，微營銷也是一種覆蓋全球的營銷方式，將二者結(jié)合起來有利于提高景區(qū)知名度，開發(fā)潛在游客。二是針對性強(qiáng)，效果顯著。微營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，投入少，見效快，其營銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的效益。三是雙向溝通，發(fā)揮互動營銷的優(yōu)勢。在與游客的溝通方面，微營銷可以實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通??，景區(qū)可以發(fā)布最新資訊，游客可以分享旅游經(jīng)驗(yàn)。四是微營銷與危機(jī)。旅游景區(qū)可以在微信、微博等平臺設(shè)立不同形式的有獎?wù){(diào)查問卷，了解消費(fèi)者需求，更好地與消費(fèi)者溝通。當(dāng)景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時，能夠第一時間響應(yīng)，以真誠的態(tài)度予以解決，盡最大努力取得消費(fèi)者的理解和支持，有利于提高景區(qū)的知名度、美譽(yù)度和忠誠度，提升旅游景區(qū)的品牌形象。
3、旅游景區(qū)微營銷策略旅游景區(qū)微營銷就是綜合有效地運(yùn)用各種營銷手段與各種社交媒體，創(chuàng)造吸引力經(jīng)濟(jì)，最終使消費(fèi)者完成旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動。在實(shí)施微營銷過程中，要根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況、客源市場情況和市場行情，隨時調(diào)整微營銷策略，形成科學(xué)有效的微營銷策略，為旅游景區(qū)創(chuàng)造巨大的市場空間，促進(jìn)旅游景區(qū)健康良性發(fā)展。一是利用熱點(diǎn)新聞、名人大V、旅游達(dá)人等開展微博營銷。微博是一個開放的平臺，旅游景區(qū)應(yīng)積極建設(shè)微博平臺，充分利用好這個平臺，在微博上推廣旅游景區(qū)時，要善于利用熱點(diǎn)話題、名人效應(yīng)、重大事件等進(jìn)行傳播。通過旅游粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)、評論，形成裂變式的傳播鏈條，使旅游信息快速傳播，樹立旅游品牌知名度，提升旅游產(chǎn)品的銷量。二是利用微博直播、直播平臺。微傳播時代，觀眾的眼睛越來越迷茫，體驗(yàn)要求越來越高，圖片、文字無法滿足觀眾的需求，因此直播營銷應(yīng)運(yùn)而生。目前，很多旅游景點(diǎn)已經(jīng)開始試水直播平臺。直播 旅游新營銷模式的未來空間和需求
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