游客參觀意大利羅馬斗獸場。本報記者謝亞紅 攝
游客在法國里爾老城區(qū)漫步。本報記者 尚開元 攝
本報記者 鄭斌
近日，歐洲多家機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年歐洲旅游業(yè)呈現(xiàn)明顯復(fù)蘇勢頭，游客人數(shù)、總住宿夜數(shù)等指標(biāo)均呈現(xiàn)明顯增長。分析人士認(rèn)為，未來幾年歐洲旅游業(yè)有望繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。不過，受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、地緣政治沖突等不利因素影響，歐洲旅游業(yè)也面臨一些壓力和挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士呼吁加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型。
預(yù)計 2024 年將全面復(fù)蘇
歐洲旅游委員會2月份發(fā)布的最新報告《歐洲旅游：趨勢與前景》顯示，2023年歐洲旅游業(yè)整體已接近新冠疫情前的水平，外國游客數(shù)量已達(dá)到2019年的98.4%，游客過夜總數(shù)達(dá)到1.3%。2019年全球國際游客數(shù)量預(yù)計將達(dá)到99.4%，三分之二的歐洲國家和地區(qū)旅游業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)已達(dá)到疫情前水平的90%，復(fù)蘇范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)聯(lián)合國旅游組織最新數(shù)據(jù)，2023年全球國際游客總數(shù)預(yù)計將達(dá)到13億人次，其中歐洲接待7億人次，占54%。除法國、西班牙、希臘等傳統(tǒng)旅游強(qiáng)國外，塞爾維亞、黑山等新興旅游市場國家旅游業(yè)也發(fā)展迅速。
旅游業(yè)是歐洲經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司研究，2019年，旅游業(yè)為歐洲經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)近2.1萬億美元，增加值總額達(dá)5720億歐元。在西班牙、意大利、希臘等11個國家，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的占比超過10%。據(jù)世界旅行及旅游理事會統(tǒng)計，在歐盟，旅游業(yè)直接創(chuàng)造了超過2200萬個就業(yè)崗位，預(yù)計到2033年，這一數(shù)字將增至2640萬個，占全部就業(yè)崗位的1/8。
歐洲旅游業(yè)快速復(fù)蘇帶動了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，歐洲航空業(yè)保持增長，各大航空公司扭虧為盈，2023年凈利潤達(dá)77億美元。酒店入住率同比增長7%，平均客房收入增長15.7%。
相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，隨著消費者信心逐漸恢復(fù)以及各國不斷推出利好政策，未來歐洲旅游業(yè)有望保持穩(wěn)定增長，聯(lián)合國旅游組織報告預(yù)測2024年歐洲游客數(shù)量仍將快速增長，歐洲旅游委員會則表示，歐洲旅游業(yè)有望在2024年全面復(fù)蘇，比此前預(yù)測提前一年。
各國積極吸引中國游客
意大利國家旅游局局長兼首席執(zhí)行官伊萬娜表示：“自去年下半年以來，中國游客前往意大利及歐洲其他國家的旅游持續(xù)回暖，中國游客的到來對意大利各旅游目的地來說非常重要。”耶利內(nèi)茨稱，中國出境游市場潛力巨大，中國游客數(shù)量的增長不僅將利好意大利旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，還將為“意大利制造”、零售、餐飲等行業(yè)帶來機(jī)遇。意大利對中國市場的復(fù)蘇充滿信心，預(yù)計2024年中國赴意游客數(shù)量仍將持續(xù)增長。”
聯(lián)合國世界旅游組織市場信息與競爭力負(fù)責(zé)人桑德拉·卡沃告訴本報記者，作為全球最大的游客和旅游消費者來源國之一，中國市場的復(fù)蘇對歐洲旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。2023年以來，中國游客出境游數(shù)量穩(wěn)步回升，2023年1月至9月，中國游客跨境旅游消費金額同比增長77%。這表明中國市場正在加速復(fù)蘇，預(yù)計未來幾年仍將保持這一趨勢。與此同時，中國游客出境游的方式和偏好也在發(fā)生變化，尤其是年輕一代的旅游愛好者，他們傾向于選擇更加自由、真實的旅行方式。
歐洲旅游委員會執(zhí)行主任愛德華多·桑坦德在接受本報記者采訪時表示，為更好地吸引中國游客赴歐洲旅游，歐洲各國正采取一系列積極舉措，比如通過社交媒體加大對歐洲旅游產(chǎn)品的推廣力度，加強(qiáng)與中國航空公司、在線旅游平臺的合作，為中國游客提供更加豐富、性價比更高的旅游產(chǎn)品，此外，歐盟還積極與中方相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，舉辦歐洲旅游展覽會等方式吸引中國消費者的關(guān)注。
以中法建交60周年和2024年中法文化旅游年為契機(jī)，法國旅游部門計劃推出更多便利措施，如在華增設(shè)簽證服務(wù)中心、降低簽證費用等，吸引更多中國游客來法。不少城市也在積極準(zhǔn)備迎接中國游客。英國國家旅游局預(yù)計，2024年中國赴英游客數(shù)量還將繼續(xù)上升。
“中國市場對歐洲旅游業(yè)發(fā)展意義重大。”桑坦德銀行稱，疫情前，中國是歐洲第二大國際游客來源國，游客數(shù)量占?xì)W洲海外游客總數(shù)的13%。自2023年以來，中國出境游游客數(shù)量持續(xù)上升。我們預(yù)計2024年中國赴歐游客數(shù)量將進(jìn)一步增長。
加速旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
聯(lián)合國旅游組織分析顯示，盡管行業(yè)情緒總體樂觀，但歐洲旅游業(yè)仍然面臨經(jīng)濟(jì)下滑、地緣政治沖突加劇帶來的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力。
歐睿國際行業(yè)專家卡羅萊納·布倫納認(rèn)為，消費者越來越注重個性化的旅行體驗，生態(tài)旅游和健康旅游有望在2024年成為行業(yè)新的增長點。桑坦德表示，越來越多的政府和行業(yè)從業(yè)者強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品對當(dāng)?shù)匚幕妥匀画h(huán)境的保護(hù)，這正在成為產(chǎn)品的新賣點。同時，消費者在選擇產(chǎn)品時更加注重性價比，傾向于選擇小而有特色的產(chǎn)品。眾多旅游線路的打造將給傳統(tǒng)冷門旅游區(qū)帶來更多發(fā)展機(jī)會。
為進(jìn)一步推動旅游業(yè)更好地適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，2022年底，歐盟發(fā)布《歐洲旅游2030議程》，提出建立全歐盟范圍的旅游數(shù)據(jù)共享平臺、協(xié)助行業(yè)中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、提高旅游行業(yè)的循環(huán)性、資源效率和利用率等一系列具體舉措，鼓勵行業(yè)向可持續(xù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
歐洲各國政府也加大了對旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度。法國于2021年推出《目的地發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃未來10年行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型路線，設(shè)立旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展專項基金，并提出更嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，加大對相關(guān)節(jié)能環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施的投入。法國還推出旅游科技計劃，支持行業(yè)中小企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。意大利將于2023年推出綜合旅游業(yè)復(fù)蘇戰(zhàn)略，總投資額達(dá)2000萬歐元。2024年，意大利還將推出一系列以生態(tài)可持續(xù)和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點的行業(yè)新舉措。德國國家旅游局也推出了相關(guān)推廣活動，提供140個可持續(xù)旅游理念供消費者選擇，讓游客能夠以更環(huán)保、更健康的方式探索不同地區(qū)。
歐盟旅游委員會主席米格爾·桑斯表示，歐洲旅游業(yè)全面復(fù)蘇的關(guān)鍵是行業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。未來衡量旅游業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)僅限于游客人數(shù)、住宿晚數(shù)等傳統(tǒng)指標(biāo)，還應(yīng)包括行業(yè)對環(huán)境和社會的影響。歐洲旅游業(yè)應(yīng)努力制定更加科學(xué)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，確保更加健康、可持續(xù)的發(fā)展。
（羅馬，3 月 11 日）
:;:;:2024-03-12;:張偉舉;file:76--35e6-4a09-9993-;:29;來自:人民日報;:2024-03-1209:41:20;
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