智慧文旅是主要為目的地、政府、景區、游客提供全流程服務和管理的智慧文旅應用系統,游客只需在全國范圍內即可享受“行前、行中、行后”全流程旅游服務,在打造無障礙、沉浸式旅游體驗的同時,還能有效提升景區運營效率,協助政府部門統一管理區域旅游產業,從而提升區域旅游經濟效益,帶動全域旅游發展。
那么智慧文旅系統一般由哪些系統組成?
1.文化旅游電商平臺
圍繞旅游所需的“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素,提供文化旅游一站式服務平臺,游客可在小程序內直接瀏覽、預訂、購買景區門票、民宿、餐廳、農產品等。
2. 景區售票系統
景區售票系統支持多渠道線上售票,不僅可實現游客“線上一鍵購票、掃碼快速入園”的自助入園體驗,還支持窗口人工售票、取票的人性化服務流程,可有效節省景區人力成本,解決游客排隊的煩惱。
票務系統還支持與景區現有的入場硬件設備(手持設備、閘機、人臉識別)對接,實現數據互聯互通,節省景區額外的硬件成本。
3. 景點導覽系統
景區手機導游系統讓游客通過手機就能獲得一對一的智能導游服務,滿足游客查詢景區信息的需求;幫助景區實現全景展示、語音講解、路線規劃、信息傳遞等一體化導游服務,從而提升景區服務質量,改善游客觀光體驗。
4.酒店管理系統
入住/退房/續住/改住、入住房間、鎖房、多店間切換等功能,支持與OTA、電商平臺對接,實現統一庫存。
5.該平臺可與任何系統連接
該平臺可支持與任意系統對接,如:天氣、停車場、鮮花識別、投訴等。
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