2024年國慶佳節(jié)，衢州市政府的一項舉措引起了社會各界的廣泛關(guān)注，政府食堂面向全社會開放，葷菜5-10元，素菜3元，菜品精選了衢州“百縣千碗”的特色風(fēng)味，力求為市民、游客提供安全優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。這一創(chuàng)新性的做法不僅彰顯了政府的親民形象，更在細(xì)微處體現(xiàn)了“以人民為中心”的發(fā)展理念，成為了國慶期間的一道亮麗風(fēng)景線。
一、在“親民味”搭建政府與民眾的心靈橋梁
政府食堂的開放，使得普通市民有機會親身走進政府大院，親眼目睹政府工作人員的日常工作狀態(tài)。這種零距離的接觸，有效打破了政府與民眾之間的神秘感和隔閡，讓市民更加直觀地感受到政府工作的真實面貌。通過共同用餐、面對面交流，雙方在輕松愉快的氛圍中增進了相互理解和信任，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ)。開放機關(guān)食堂可以滿足民生需求，切實服務(wù)群眾，民生是最大的政治，吃飯雖是小事，背后體現(xiàn)的卻是民生問題。機關(guān)食堂開放后，普通群眾特別是空巢老人等特殊群體，可以走進機關(guān)食堂用餐，解決了現(xiàn)實難題，享受了政府福利。這種接地氣、順民意、暖民心的舉措，踐行了一頓飯中的民心相通，提升了群眾的獲得感和幸福感。
二、在“便民味”優(yōu)化服務(wù)，直達群眾心坎
近年來，像“部分地區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部停車場對外開放”這樣的新聞報道日益增多。這些措施不僅有效減輕了旅游旺季時的餐飲和停車難題，還進一步密切了政府與民眾的關(guān)系，增強了城市的旅游魅力以及居民的滿足感。這些看似微不足道的舉措，實際上已在民眾心中占據(jù)了重要地位。同樣地，政府食堂向公眾開放也只是現(xiàn)代社會的一個小小反映。人民政府的本質(zhì)在于為民服務(wù)，只有得到人民認(rèn)可的政府才是優(yōu)秀的政府。政府應(yīng)當(dāng)傾聽民意、征詢民智、關(guān)注民效，以實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。政府展現(xiàn)對公眾需求的敏銳感知和快速響應(yīng)能力，提升了公眾對政府的信任感，政府食堂對外開放，讓普通市民有機會在節(jié)日期間享受到政府的關(guān)懷，拉近了政府與民眾之間的距離，優(yōu)化便民式服務(wù)，直達群眾心坎。
三、在“惠民味”中實惠共享，溫暖人心
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，地方政府需要應(yīng)對如何更好地為游客提供服務(wù)并提高他們的滿意度這一重要挑戰(zhàn)。衢州和揚州的策略為解決這一問題提供了寶貴的經(jīng)驗。這些地區(qū)通過實際行動表明，政府不僅僅是城市管理者，還承擔(dān)著游客服務(wù)者和旅游經(jīng)濟發(fā)展推動者的角色。采取諸如開放政府食堂和免費停車服務(wù)等措施，政府不僅緩解了游客所面臨的困難，還在潛移默化中提高了城市的旅游聲譽，進而吸引了更多游客前來游覽。政府食堂以民眾友好的價格供應(yīng)餐飲，保證所有市民都能品嘗到既美味又實惠的佳肴。通過在食堂中加入當(dāng)?shù)靥厣朗常粌H迎合了市民的口味需求，還有助于傳承和推廣地域文化，從而增強民眾的文化自豪感。此外，開放政府食堂能夠有效利用資源，提升資源的利用效率。由于機關(guān)食堂的餐飲供應(yīng)通常較為充足，可能會出現(xiàn)座位利用率不高的情況，導(dǎo)致食物浪費。而對外開放食堂后，既能降低食物浪費，又能增加營收，實現(xiàn)雙贏局面。
（湖南省岳陽市臨湘市長安街道辦事處 萬裕瑄）
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