本站4月29日消息，近日，部分消費者表示在永輝超市購買標價為分位非整數的商品時，被自動“五入”收取更高金額，即“反向抹零”。
當然，更離譜的是，永輝也沒有在任何地方標注會四舍五入。
一位消費者在購買標價為7.96元的淡蝦米（二級），支付100元現金后，超市實際收取8元，找零92元。
該消費者表示，超市未提前告知“四舍五入”規則，也未在標價簽上注明，這種行為侵害了消費者權益。
隨后，有媒體調查發現，這種現象并非偶然，而且該現象還在永輝重慶區域門店呈系統性存在：
在紅葉路店標價11.55元的開心果，實收了11.6元；觀音橋店標價3.45元的黑芝麻丸，實收了3.5元；龍頭寺店標價0.66元的玉米珍，實收了0.7元；較場口店標價4.97元的綠豆糕，實收了5元。
消費者在購買標價為分位非整數的商品時，均被永輝超市自動“五入”收取更高金額。
而對于反向抹零的爭議，永輝超市則回應稱：“因分幣實際流通困難，門店按行業慣例采用積零換整規則，但未明確公示，導致顧客誤解。”
然而這樣的回應，卻似乎沒有任何說服力，這種“反向抹零”的操作，實際上就是變相漲價，而且還是不告知用戶的變相漲價。
近年來，隨著電商，尤其是即時零售、直播帶貨的快速滲透，線下商超已是水深火熱狀態。
昔日的巨頭們收縮的收縮、撤退的撤退，甚至連家樂福也快從消費者視野里徹底消失了，例如深圳家樂福的所有門店在2023年已全部停止營業。
而那些還在堅持著的商超品牌，要么跟在山姆后面學，要么向胖東來看齊。
據悉，永輝超市自2024年起，加速推進戰略轉型，在全國范圍內推行的“胖改”計劃備受矚目。
去年8月，永輝超市在啟動學習胖東來全國首店（陜西西安中貿廣場店）的閉店調改時宣稱：“在價格方面，永輝超市將過濾商品價格，保證實實在在的商品定價以及合理利潤。”
而今年3月27日，永輝超市董事長張軒松在《中國超市總裁峰會》上講的也非常感性，稱“我們要學習胖東來，回到真誠。真誠是自己發自內心的追求，別人真誠與否與你是沒有關聯的。”
前幾日，永輝超市發布了最新年報，這也是發布學習胖東來模式后首份年報。
財報數據顯示，永輝超市2024年實現營收675.74億元，同比減少14.07%；歸母凈利潤為-14.65億元，虧損同比增長1.36億元。
2021年-2024年，永輝超市連續虧損4年，累計虧損額達到94.92億元。
永輝超市表示：截至2024年年報發布日（4月25日），永輝超市共完成61家門店的胖東來模式調改，預計至2025年6月底，永輝超市全國調改門店將突破124家，2026年農歷春節前目標鎖定300家。
學胖東來對于消費者來講是好事兒，是想更好地服務消費者。但此次事件卻暴露出理想與現實的割裂，部分門店在向企業利益傾斜。
雖然每次只有幾分錢，但對于永輝體量的超市來說，每天有千千萬萬消費者進進出出，這分位零錢背后其實更是商業誠信的秤桿。
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