大皖新聞?dòng)?5月1日，安徽交控驛達(dá)天門(mén)服務(wù)區(qū)上演了一場(chǎng)"緊急救助"。一名9歲女童打翻了剛剛倒入開(kāi)水的泡面被意外燙傷，服務(wù)區(qū)工作人員啟動(dòng)教科書(shū)式救援，用專業(yè)應(yīng)急能力和暖心服務(wù)守護(hù)平安。
安徽交控驛達(dá)天門(mén)服務(wù)區(qū)便利店領(lǐng)班周必琴為燙傷女童涂抹藥膏
上午9時(shí)35分，人流不息的天門(mén)服務(wù)區(qū)南區(qū)突然響起孩子的哭聲。正在現(xiàn)場(chǎng)巡查的服務(wù)區(qū)經(jīng)理謝先鋒立即上前查看，原來(lái)一名女童用餐時(shí)不慎打翻泡面，滾燙的面湯傾倒在大腿部位。女童的媽媽焦急萬(wàn)分，又手足無(wú)措。"先降溫！"有著豐富應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)的謝先鋒立即作出判斷，同時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫工作人員送來(lái)急救箱，便利店領(lǐng)班周必琴則抱起孩子沖向洗手間。監(jiān)控畫(huà)面顯示，從意外發(fā)生到開(kāi)始處置，整個(gè)過(guò)程不到1分鐘。
"別急！服務(wù)區(qū)有燙傷膏，先用涼水給皮膚降溫后再用藥。"謝先鋒不住地安撫著家長(zhǎng)和孩子。水龍頭前，周必琴溫柔地托住孩子燙傷部位，用流動(dòng)水進(jìn)行物理降溫，持續(xù)沖洗十多分鐘后，孩子的抽泣聲漸漸平息，燙傷的皮膚也漸漸褪紅褪溫。經(jīng)觀察無(wú)表皮破損后，周必琴輕輕地在燙傷部位涂上一層燙傷膏。隨后，謝先鋒將女童和家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)母嬰室，既照顧到孩子隱私，也方便家長(zhǎng)觀察傷勢(shì)。半個(gè)小時(shí)后，在謝先鋒的建議下，女童家長(zhǎng)決定前往最近的桐城市醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。
"太感謝了！如果不是服務(wù)區(qū)備著燙傷藥，你們工作人員還這么專業(yè)，孩子這次要受大罪了。"女童家長(zhǎng)在離開(kāi)時(shí)向謝先鋒表達(dá)了感激之情。
大皖新聞?dòng)浾?劉旸
編輯 許正文
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