當前,智慧養老領域的新技術、新模式,正在催生出一批銀發經濟應用場景。
6月12日,在第二十五屆上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會(下稱“老博會”)舉辦期間,第一財經從老博會現場了解到,現階段,一些輔具、設備和服務等已全面融入智慧科技理念,并通過居家改造、睡眠優化、認知篩查等多個應用場景,賦能老年人群的日常生活。
那么,這背后的新技術、新模式又對應了哪些產業的發展機遇?
養老場景全面“智能化”
“智能長護險運營管理平臺,是我們今年落地的一個重要養老科技場景。該場景主要服務對象是失能老年群體,并解決過去服務供給過程中的痛難點,這些痛難點包括評估體系、服務質量、騙保防范以及責任界定等?!鄙虾L炫c智慧養老服務有限公司業務主管王繼宇告訴記者。
王繼宇表示,此次老博會上,公司也針對上述場景同步配套發布了呼吸睡“長護芯”產品,這一產品在通用的智慧睡眠監測設備的基礎上,增加了自動稽核的功能,該功能可以幫助服務提供商進一步驗證長護服務的真實性、質量,從而提升醫保資金的監管能效,“比如,‘長護芯’會通過監測老年人離床、在床時間的長短,來判定稽核對象是否提供了真實服務;再如,‘長護芯’還會持續監測老年人的翻身動態數據,以翻身次數的多少來針對性地提升褥瘡護理的服務頻次?!?/p>
談及盈利模式,王繼宇告訴記者,公司一方面與多家長護險服務提供商開展合作,按照0.5元至1元/工單的價格來提取服務傭金;另一方面,公司采取“產品 平臺”打包銷售方案來適應不同場景提出的需求。下一步,公司還將迭代“長護芯”背后的AI(人工智能)算法,將產品的監測范圍從一人拓展至多人,在目前售價(京東電商平臺售價約500元/臺)不變的情況下升級功能?!?/p>
記者發現,為進一步明晰行業需求,國融樂養與上海市工商聯科技商會設置了以“銀發經濟與健康科技”為主題的場景化展區,并構建起覆蓋“健康管理-認知干預-睡眠優化-銀發人居”等維度的場景生態矩陣。
“現階段為老年人群提供服務,企業方不做產品的堆砌者,而是要做引領生活的‘場景建筑師’?!眹跇佛B總經理徐亞峰告訴記者,以主動健康、科技賦能去切入助老服務是公司的發力點,“比如,通過‘醫養結合’新模式,推動養老事業、銀發產業協同發展,產業鏈條上的企業也能為此獲得新的發展思路?!?/p>
以上述場景化展區中的數智健康管理平臺為例,國融樂養的技術總監楊偉震告訴記者,該平臺下的場景中,老年人群可以通過呼吸、睡眠、免疫力、慢阻肺、中醫體質等8個方面的線上評估來了解自身健康情況;隨后,場景中的健康管理師會為老年群體出具一份“健康處方”。
(圖為數智健康管理平臺的評估界面。鄒臻杰/攝)
楊偉震稱,健康處方并不涉及藥品和醫療器械,而是為老年人群日常飲食、生活方式提供建議,“目前,我們已經為國內超過4萬名老年人群提供健康處方相關建議,公司也已形成了一支人數在30至40名之間的健康管理師隊伍。”
除了上述一些搭載了智慧科技理念的應用場景外,記者還在康復輔助器具創新展區上了解到,一些輕便化、自動化的特殊型輪椅也受到公眾關注。
“咨詢最多的是這款‘立式電動輪椅’,該輪椅符合移動方便、可站可立的特點,尤其能夠幫助脊髓損傷、術后康復的患者便捷出行,購買者現階段還能享受30%的政府補貼?!闭箙^康復輔助技術咨詢師鐘寅麗告訴記者。
機遇與挑戰
當養老領域全面融入智慧科技理念后,銀發經濟將面對哪些機遇與挑戰?
一組來自復旦大學老齡研究院的數據預測,人均消費水平中等增長速度背景下,2035年,銀發經濟規模將達到19.1萬億元,占總消費比重為27.8%,占GDP比重為9.6%;2050年銀發經濟規模為49.9萬億元,總消費比重為35.1%,占GDP比重為12.5%。
“在2013年至2024年的12年時間里,我國養老企業數量從9529家遞增到76132家,銀發經濟產業的發展潛力與前景向好?!睆偷┐髮W老齡研究院副院長、中國社會福利與養老服務協會會長吳玉韶表示。
吳玉韶稱,從銀發經濟發展的挑戰來看,老年人群體的有效需求不足仍是主要問題,這是由于老年人的需求具有一定的特殊性,一方面他們未必能非常精準地描述自身個性化需求,另一方面養老服務、動態化且具有一定的私密性,“為此,我們需要通過評估來了解老年人群的有效需求,政府提供的服務(比如長護險)和產品尤其如此,這樣才能激發新產品、新服務、新場景。”
西南交通大學國際老齡科學研究院副院長楊一帆也表示,現階段,智能護理機器人、健康監測設備、智慧家居系統等采購成本高昂,這給養老機構和家庭用戶帶來較大壓力;而老年人支付能力有限,對新型智慧服務的支付意愿需要培養,現有支付體系覆蓋范圍和深度有待提升。
楊一帆建議,一方面,可以依托養老機構的良好信用,為其設備制造商(設備制造商則可將設備租賃給養老機構或家庭用戶,來減輕機構或家庭用戶的支付負擔)、采購方開展融資租賃服務,或為上下游供應商提供分期貸款服務。另一方面,可以按效果付費模式(如基于智能設備監測到的健康改善指標付費),來激勵服務商提升服務效果。
此外,探索“保險 服務”模式,使老年人群獲得特定的智慧康養服務,如跌倒預警、用藥提醒、在線健康咨詢等,并通過這些服務的提前干預和預防,降低老年人患病或發生意外的概率。
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