本站4月29日消息,據報道,部分消費者表示在永輝超市購買標價為分位非整數的商品時,被自動“五入”收取更高金額,即“反向抹零”。
一位消費者表示,在購買標價為7.96元的淡蝦米(二級),支付100元現金后,超市實際收取8元,找零92元。該消費者表示,超市未提前告知“四舍五入”規則,也未在標價簽上注明,這種行為侵害了消費者權益。
對此,永輝超市的工作人員表示,此舉并非是“反向抹零”,而是實行“積零換整”。
永輝超市工作人員解釋,此舉并非“反向抹零”,而是“積零換整”政策。由于分幣在銀行難以兌換,消費者可保留多支付零錢的小票,待累計滿整額后至服務臺兌換現金。
工作人員稱已在購物小票底部標注相關提示,但部分顧客未注意到。
此外,工作人員表示,已收到顧客反饋并完成收銀系統升級,目前1分至9分的零頭均直接減免,不再向上取整。此舉旨在避免爭議,提升消費透明度。
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