大眾網記者 劉宇昕 青島報道
日前，青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司375路公交車上發生了充滿溫情的一幕：一位女乘客帶著一名兩歲左右的萌娃準備乘坐公交車，駕駛員邱剛看到女乘客一手推著嬰兒車，一手牽著孩子上車十分不便，便主動上前幫忙，幫助乘客將嬰兒車從前門抱上車，小心翼翼地放穩，貼心的行為獲得了乘客的不斷感謝。
據駕駛員邱剛回憶，4月21日9時06分左右，他駕駛375路車從青島科技大學發往鎮平一路，車輛到達海爾路遼陽東路站時，他看到一位六十歲左右的女乘客領著一個孩子，手中推著嬰兒車準備乘坐公交車，由于前門位置較窄，嬰兒車體積較大不方便通行，邱剛便對乘客說道：“您和孩子先上車吧，我去幫您把嬰兒車搬上來。”隨即他走出駕駛室幫乘客把嬰兒車搬上車，并叮囑乘客注意安全，親情化的車廂服務令乘客感動不已，車廂內的其他乘客也紛紛豎起大拇指為邱剛點贊。
精準服務，誠載美好!青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司黨支部書記王海龍表示，“為乘客提供優質的親情化服務是公交駕駛員的中心任務，分公司對于平時涌現出的文明駕駛員都會給予一定的嘉獎，從而鼓勵廣大駕駛員繼續提升車廂服務水平，為乘客帶去更加溫暖、貼心的服務”。
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