魯網4月29日訊“這面錦旗不僅是榮譽，更是責任。”近日，一面印著“盡職盡責暖人心，嚴謹高效辦實事”的錦旗被送到了青島西海岸新區人力資源社會保障局社保中心，市民徐女士及家人用最質樸的方式，表達著對區人力資源社會保障局社保中心工作作風的由衷肯定，更特別點贊了工作人員“情系百姓辦實事，心貼群眾解民憂”的責任擔當。這面錦旗的背后，藏著一個充滿溫度與堅持的故事。
原來，徐女士的母親在上班途中不幸遭遇車禍，這場意外不僅讓老人身心遭受重創，后續的工傷申報也困難重重。由于事故現場復雜，關鍵證據缺失，按照規定，徐女士母親的情況無法直接申報工傷。得知這一消息，徐女士一家陷入了深深的無助與焦慮之中。
在了解到徐女士母親的困境后，新區人力資源社會保障局社保中心工作人員迅速行動起來，開啟了一場“取證攻堅戰”。他們多次前往事故現場，在周邊商戶、路人中反復走訪詢問，不放過任何一個細節；仔細查閱監控錄像，逐幀分析，試圖尋找關鍵線索；還積極與相關部門溝通，核對事故信息，只為還原事故真相。
在調查過程中，調查團隊經歷了無數次碰壁，也承受著巨大的時間壓力，但他們始終沒有放棄。經過不斷調整調查方向，最終收集到了完整且關鍵的證據鏈，成功幫助徐女士母親完成了工傷認定。
“為老百姓服務是我們的本職工作，群眾的肯定就是對我們最大的鼓勵。看到阿姨的事情順利解決，我們打心底里高興。”工作人員小喬這樸實的話語，道出了區人力資源社會保障局社保中心全體工作人員的心聲。
新區人力資源社會保障局社保中心用實際行動踐行著“為民服務”的宗旨，他們嚴謹高效的工作態度、心系百姓的為民情懷，不僅解決了群眾的燃眉之急，更樹立了人社工作者的良好形象。這面錦旗，是榮譽，更是鞭策，激勵著人力資源社會保障局社保中心全體工作人員繼續堅守崗位，為群眾辦實事、解難題，在服務民生的道路上砥礪前行。（本網記者）
責任編輯：劉亮亮
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